Dětské zboží
Aktuality

15.9.2017

U většiny cestovních kufrů nyní nově přidány 360 fotky! Pro lepší představu produktu

9.8.2017

nové sady plastových kufrů za super ceny i s TSA zámkem

1.8.2017

Spustili jsme nový komunikátor Foxydesk - vpravo dole

Nejčastější dotazy                                   

Máte produkt určitě skladem, když je uvedena u produktu dostupnost: skladem?

Ano, systém je provázán s aktuálními skladovými zásobami

Za jak dlouho zboží obdržím?

Pokud je skladem, a objednáte do 12 hodin, tak zpravidla následující den.

Jaká je cena za doručení?

Cena se odvíjí podle typu zboží, přesnou cenu uvidíte u každého jednotlivého zboží, pohybuje se nejčastěji mezi 89 - 99 Kč. Dobírka 30 Kč. PŘI NÁKUPU NAD 2000 KČ DOPRAVA ZDARMA  (nevztahuje se na dětský nábytek)

Mohu si pro zboží přijet osobně?

Pouze ve skladu v Mostě po dohodě možný odběr ihned (pokud je zboží skladem)

Chci udělat velkou objednávku, poskytnete slevu?

Ano po domluvě. Objednávka musí být min. za 20 000,-

Mohu u vás platit platební kartou?

Ano. Jakoukoliv běžně známou značkou. Platby probíhají přes terminál GoPay který je nejpoužívanější u internetových obchodů.

Potřebuji reklamovat určitý výrobek, jak mám postupovat?

U nás je postup reklamace velmi jednoduchý, vyplníte reklamační formulář , vytisknete a přiložíte ke zboží. Pokud jste si jistí že nefunguje pouze určitý díl u výrobku, po domluvě lze zaslat pouze tento díl a my Vám ho vyměníme nebo opravíme. Zboží zašlete Českou poštou, případně PPL nebo InTime

Ztratil jsem paragon (fakturu), můžu i tak zboží reklamovat?

Ano. Stačí pouze uvést jméno na které bylo zboží odesláno, případně číslo objednávky.

Zboží mi nevyhovuje, můžu ho vrátit?

Ano. U nás dokonce až do 30 dní od obdržení, více info v obchodních podmínkách

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano. Pro Slovenské zákazníky funguje obchod na www.obchod-detom.sk

Nedostal jsem návod ke zboží u kterého má být?

Svůj návod naleznete v emailu o odeslání zboží společně s fakturou. Ten Vám přišel cca. 1 až 2 dny před dodáním zboží.

Doručujete i do zahraničí mimo Českou a Slovenskou republiku?

Ano, v případě zájmu je nutné nás nejprve kontaktovat, abychom spočítali přesnou částku za doručení. Doba doručení po Evropě zpravidla 2-3 pracovní dny. Platí čím větší vzdálenost tím vyšší částka za doručení.

 

Tyto stránky používají k poskytování služeb, analýze návštěvnosti, funkcím sociálních sítí a personalizaci reklam soubory cookies. Používáním stránek vyjadřujete souhlas s použitím těchto souborů.
OK Více informací