Informace pro kupující  

GARANTOVANÉ ZBOŽÍ:

 Veškeré zboží je u nás před vystavením v obchodě testováno, a pokud to vyžaduje norma EU, je dovozce držitelem prohlášení o shodě, případně jiného certifikátu.Na každý výrobek, pokud není uvedena u zboží vyšší záruční doba, se vztahuje záruka 24 měsíců.

GARANTOVANÉ CENY:

U nás je nejlevněji! Zboží totiž putuje téměř přímo od výrobce do obchodu. Pokud by jste našli stejné zboží, které je skladem v jiné internetové prodejně levněji, bude Vám nabídnuto zboží za nižší cenu + malý dárek

DOPRAVA:

Při objednání 2 položek nebo více, poštovné budete platit pouze 1x  (nutno objednat v jednom košíku)                             

Při nákupu nad 2000 Kč doprava zdarma (nevztahuje se na dětský nábytek)

Všechny zásilky jsou odesílány dobře zabalené.

Máte možnost si vybrat způsob dopravy: firmou InTime nebo Českou poštou,

osobní odběr je možný na uložence (heurekapoint) nebo přímo ve skladě v Mostě

- Osobní převzetí, je možné ve spolupráci s partnerem ulozenka.cz na 190 výdejních místech v Čechách a na Slovensku

- výdejní místo zvolíte v objednávce 

- některé produkty nelze vyzvednout osobně kvůli objemnosti (vždy je to u produktu uvedeno)

- doručení do 3 pracovních dní od objednání. (platí pro zboží skladem)

- cena za tuto službu je 55 Kč (při nákupu nad 2000 Kč doprava zdarma, nevztahuje se na dětský nábytek)

Osobní odběr v Mostě na základě objednávky, po domluvě možnost převzetí ihned

- Pokud zvolíte doručení zásilkovou službou InTime doba doručení od objednání bude u zboží skladem  1-3 pracovní dny, zpravidla do 2 prac.dní 

- Doručení během pracovního dne mezi 8 - 18 h. Dvě informační SMS zdarma, první o čísle zásilky a datumu doručení, druhá o přibližném času doručení v den doručování. Řidič Vám telefonuje před příjezdem.

- Přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze jí domluvit po kontaktu s řidičem

- Cena 89 - 149 Kč. Přesnou cenu za doručení uvidíte u jednotlivého zboží

Při nákupu nad 2000 Kč doprava zdarma (nevztahuje se na dětský nábytek)

 -Pokud zvolíte doručení poštou, doba doručení od objednání bude u zboží skladem  1-3 pracovní dny, zpravidla do 2 prac.dní.

- Máte možnost zvolit službu "do ruky" nebo "na poštu"

- Doručení během pracovního dne mezi 8 - 18 h. Informační e-mail a sms o odeslání a případném uložení na poště

- Cena 89 - 99 Kč. Přesnou cenu poštovného uvidíte u jednotlivého zboží 

Při nákupu nad 2000 Kč doprava zdarma (nevztahuje se na dětský nábytek)

Pro slovenské zákazníky máme slovenský obchod       

U NÁS MÁTE NĚKOLIK MOŽNOSTÍ PLATBY:

DOBÍRKA - Cena za dobírku u obou firem je 30 Kč. Zboží skladem je ihned odesláno.

GOPAY -  platba bude probíhat přes Vaše internetové bankovnictví nebo platební kartu (povolenou pro platby na internetu), u vybraných bank (ČS, KB, mBank, Fio banka, Raiffeisenbank, Zuno) platba proběhne ihned. U ostatních bank do druhého dne. Zdarma. Zboží skladem je ihned odesláno.

BANKOVNÍ PŘEVOD - Pokud je zboží skladem údaje k platbě Vám budou zaslány ihned, pokud není, po zpracování naším pracovníkem a případné domluvě se zákazníkem. Platíte do Fio banky, převod z jiné banky do následujícího prac. dne. Zdarma

HOTOVĚ - lze zvolit pouze při osobním odběru (výdejní místa uloženka nebo sklad Most). Za poplatek 12,- Kč. Zboží skladem je ihned odesláno.

DESATERO PRO VAŠE POHODLÍ:

1) Jakýkoliv výrobek zakoupený v naší internetové prodejně můžete bez udání důvodů  vrátit zpět do 30 dní, více info v "obchodních podmínkách".

2) Garance perfektního dodání, pokud zboží poškodí přepravní firma, bereme veškerou zodpovědnost na sebe, více info v "obchodních podmínkách".

3) Reklamace vyřizujeme nejčastěji do 7 - 14 dní.

4) Při reklamaci stačí pouze uvést jméno na které bylo zboží odesláno (bez faktury)

5) Ke každé objednávce nad 1500,- získáte malý dárek

6) V případě jakýchkoliv dotazů po dobu používání těchto výrobků nás kontaktujte, viz. "kontakt".

7) Pokud by objednané zboží bylo v jiné variantě než požadujete, budeme Vás kontaktovat.

8)  Jsme držiteli certifikátu "Ověřeno zákazníky" a dalších prestižních certifikátů, zaručujících kvalitní služby      

9) Měsíčně přidáváme cca 80 nových druhů zboží 

10) Na internetovém trhu jsme přes 10 let

 1 koruna z každé objednávky jde na konto "pomozte dětem"