Nejčastější dotazy

Máte produkt určitě skladem, když je uvedena u produktu dostupnost: skladem?

Ano, systém je provázán s aktuálními skladovými zásobami.

Za jak dlouho zboží obdržím?

Pokud je skladem, a objednáte do 12 hodin, tak zpravidla následující den.

Jaká je cena za doručení?

Cena se odvíjí podle typu zboží, přesnou cenu uvidíte u každého jednotlivého zboží, pohybuje se nejčastěji mezi 89 - 99 Kč. Dobírka 30 Kč. Při nákupu nad 2000 Kč máte dopravu zdarma.

Mohu si pro zboží přijet osobně?

Pouze ve skladu v Mostě, po dohodě možný odběr ihned (pokud je zboží skladem).

Mohu u vás platit platební kartou?

Ano. Jakoukoliv běžně známou značkou. Platby probíhají přes terminál GoPay který je nejpoužívanější u internetových obchodů.

Potřebuji reklamovat určitý výrobek, jak mám postupovat?

U nás je postup reklamace velmi jednoduchý, vyplníte reklamační formulář, vytisknete a přiložíte ke zboží. Pokud jste si jistí že nefunguje pouze určitý díl u výrobku, po domluvě lze zaslat pouze tento díl a my Vám ho vyměníme nebo opravíme. Objednávku dopravy si můžete zvolit po dokončení vyplnění reklamace.

Ztratil jsem paragon (fakturu), můžu i tak zboží reklamovat?

Ano. Stačí pouze uvést jméno na které bylo zboží odesláno, případně číslo objednávky.

Zboží mi nevyhovuje, můžu ho vrátit?

Ano. U nás dokonce až do 30 dní od obdržení, více info v obchodních podmínkách.

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano. Cena za dopravu je vyšší zhruba o 100 Kč (4 eura)

Nedostal jsem návod ke zboží u kterého má být?

Váš návod naleznete v emailu o odeslání zboží společně s fakturou. Ten Vám přišel cca. 1 až 2 dny před dodáním zboží.

Doručujete i do zahraničí?

Ano, v případě zájmu je nutné nás nejprve kontaktovat, abychom spočítali přesnou částku za doručení. Doba doručení po Evropě zpravidla 2-4 pracovní dny.

 

obchoddetem

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení