AKTUALITY!!                     

20.1.2012

Nově v nabídce SMD LED pásek s dálkovým ovladačem za super cenu

11.1.2012

Od nového roku můžete znovu soutěžit o ceny na Facebooku

5.12.2011

Spustili jsme platební systém PayU, kde můžete platit  bankovním převodem nebo platební kartou pohodlně, bezpečně a rychle!

29.9.2011

Vážení zákazníci, připravili jsme pro Vás velký výprodej (vlevo ve výběru dole), slevy okolo 40 - 50 % !

Jsme držitely loga "spolehlivá firma"

Podporujeme platby:

Obchodní podmínky

Garance perfektního dodání (od 31.3.2011)

Pokud zákazníkovi doveze přepravní služba zboží poškozené, i pokud toto poškození je způsobené přepravní službou, přebíráme veškerou zodpovědnost na sebe. Tzn. zákazník nemusí niijak řešit reklamaci s přepravní službou, ale nejpozději druhý pracovní den od převzetí nás kontaktuje, např. po e-mailu a popíše a doloží, nejlépe fotkami, poškození výrobku, my zašleme poškozenou část novou, pokud by jsme poškozenou část neměly skladem, může zákazník požadovat slevu, nebo zboží vrátit zpět a budou mu vráceny veškeré vynaložené náklady.

Obchodní podmínky

• Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
• Naši pracovníci ověřují správnost a úplnost poskytnutých údajů. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude dostupný na uvedeném e-mailu a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.
• Objednáním zboží a služeb zákazník uzavírá kupní smlouvu s naší firmou.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• V žádném případě nebudou údaje o kupujícím poskytnuty jakékoliv jiné straně
• Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
• Lze požádat o pozdější odeslání objednaného zboží, max však o 3 dny

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.U nás toto máte prodlouženo na 30 dní.Pokud se rozhodnete pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (nejlépe tím že vyplníte reklamační formulář, zde zadáte jako důvod vrácení "vrácení v zákonné lhůtě") Do reklamačního protokolu napište také číslo účtu na který si přejete zaslat peníze zpět. Zboží  musí být neopotřebované, bez poškození, ve stavu v jakém bylo odesláno a v původním nepoškozeném a nepopsaném obalu (pokud byl dodán originální obal). Na obal nepište ani adresu, tu napište na papír který nalepíte na obal! Pokud toto nesplňuje, jsme oprávněni si strhnout částku odpovídající poškození, zpětné montáži, obalu,  nebo zboží nepřijmout zpět. Náklady spojené s případným sestavením výrobku (pokud si to zákazník vyžádá a je mu za to účtován příplatek) se nevrací. Zboží zasílejte řádně zabalené a pojištěné, odpovídající částkou. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí částku za zboží, přes bankovní účet. Pokud zákazník nemá bankovní účet, po domluvě, může být částka zaslána i jinou formou, ale je nutno počítat s náklady, které si prodávající započte do vrácené částky, např. složenkou (poštovné + administrativní náklady = 60 - 80 Kč).  Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.

Zboží zasílejte zpět Českou poštou nebo firmou PPL, pokud zvolíte jiného dopravce, negarantujeme že zboží bude doručeno, a může se tím prodloužit doba vyřízení!

Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Zboží po 30 denní lhůtě nebude zpět přijato, pokud se nebude jednat o reklamaci.

 

 

 

Doručení zboží

Zákazník je povinnen zkontrolovat zboží ihned po doručení a kontaktovat nás po e-mailu nebo telefonicky nejpozději následující pracovní den o případném poškození. Na pozdější reklamace týkající se mechanického a jiného poškození nemusí být brán zřetel.

Objednané zboží je doručováno zprostředkovatelskou firmou PPL, nebo Českou poštou (na Slovensko slovenskou poštou nebo firmou GLS). Volbu zasilatelské firmy si zákazník vybírá sám při objednávce. Bližší info k cenám a formě doručení je uvedeno v sekci "Informace pro kupující". Zboží je také možno osobně odebrat, po předchozí domluvě.

 

 

Doručení poškozeného zboží

Zásilky jsou řádně zabaleny,pokud by se přesto stalo, že zásilka přijde poškozená, neprodleně nás kontaktujte na e-mail, nebo tel. č. uvedené v kontaktech. Zde Vám bude vysvětlen postup reklamace. Pro tento případ uchovejte veškeré doklady, které se zásilkou přišly, včetně obalů!

Osobní odběr

• Praha 2 - zboží je připraveno na Praze 2, Vyšehradská 47, do 3 pracovních dní od objednávky, max.4 dní, o připraveném zboží na provozovně k vyzvednutí budete informováni po e-mailu
• Most - Velebudice - po domluvě možný odběr ihned

Pokud nebude zásilka vyzvednuta do 7 dní od potvrzení e-mailem že je připravena k odběru, může být objednávka ze stany prodávajícího zrušena

Platba za zboží

Zboží je možno uhradit při převzetí zboží na dobírku,nebo bankovním převodem, čímž ušetříte 40 Kč za dobírku. Neposílejte peníze dříve než Vám bude e-mailem potvrzeno, že zboží se opravdu nachází ve skladě a bude Vám přidělen variabilní symbol. Platbu posílejte ihned po přidělení var.symbolu, nejpozději následující den, pokud toto nesplníte, nemůžeme garantovat, že objednané zboží bude skladem.

Reklamace zboží

Pokud u jednotlivého zboží není uvedena vyšší záruční doba, potom záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců. Záruka 24 měsíců se nevztahuje na materiál, který podléhá ze zákona běžnému opotřebení, což u kol jsou např. brzdové páčky, brzdová lanka, pedály... Záruku také neposkytujeme maloobchodům.

Zákazník udělá nejlépe, pokud vyplní reklamační formulář, vytiskne a přiloží k reklamovanému zboží. Pokud nemá tiskárnu, stačí vyplnit reklamační protokol a do zásilky přiložit papír kde bude uvedeno číslo objednávky, nebo celé jméno na které bylo zboží zasláno

Zboží zasílejte zpět řádně zabalené, Českou poštou nebo firmou PPL, pokud zvolíte jiného dopravce, negarantujeme že zboží nám bude doručeno. Tím se může prodloužit doba vyřízení.

Pokud nebude k reklamovanému zboží přiložen žádný papír, ani nebude vyplněn reklamační protokol, nebo bude vyplněn nesprávně, může být na zásilku pohlíženo, jako na vrácení v rámci 14 (30) denní zákonné lhůty.

Pokud je nutné vrátit finanční částku, vrací se na číslo účtu které uvede zákazník na náš e-mail. Jestliže zákazník nemá bankovní účet, po domluvě, může být částka zaslána i jinou formou, ale je nutno počítat s náklady, které si prodávající započte do vrácené částky, např. složenkou (poštovné + administrativní náklady = 60 - 80 Kč).  

Prodávající nemusí souhlasit s výměnou zboží nebo opravou a může se rozhodnout vrátit finanční částku za zboží případně dopravu, pokud bude reklamace uznána.

Ochrana soukromí

Na objednávkovém formuláři od zákazníků vyžadujeme informace, které slouží pouze jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky, případně dotazníku k zjištění spokojenosti zákazníka. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Provozovatel serveru je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
• Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Podporujeme projekt pomozte dětem

1 koruna z každé objednávky jde na konto pomoztedetem.cz